我们在运营社区的过程中不要时时刻刻只想着如何让用户为我们提供内容，而要多想想我们能为用户提供什么，我们要永远保持这样的心态：用户永远是来索取的。用这样的心态来做社区，为用户提供价值。对用户有价值的地方，用户才会经常关顾，各位现在要明白的是，用户就像传统领域的客户一样，因为作为供应商的社区竞争太激烈了，我们要吸引用户、留住用户，没有这样的心态，作为一个网民我为什么选择留在这里，而不是那里？

如果说用户留在这里是为了一种利益，比如说是获取内容、获取朋友、排解忧愁的精神方面的需求，那么有没有人想到我们还可以提供物质上的奖励呢？当然，这是一种次要的辅助，绝对不能当成一种主要的刺激方案，那样会得不偿失。这种方法在其他类型的网站早已经有应用了，比如机票酒店预订的返利，其他类型的网站的积分换购。再来看看刚才提到的“驴来乐”旅游社区，这位朋友告诉我说他们刚刚推出了社区工资制度，准备以此来吸引并留住用户。但我认为，纯粹的工资制度是难以挽留住用户的，人是自私的动物，也是时刻在获取的动物，是什么样的力量使得他长期坚持或者停留，精神的因素比物质的必然要更加重要，更何况我们看到各大网站推出的物质奖励都只是些蝇头小利，是否能够吸引眼球呢？暂时还不得而知，因为还没有相关机构透露这种数据给我。如果“驴来乐”旅游社区能够把话题跟奖励结合起来，我想这必定是一种有益的尝试，至少我觉得作为一个新兴社区，这样小众化具有原创性的内容会获得网民的认可和喜欢，如何让用户留下来一起分享，从而进行良性循环不仅我的这位朋友要考虑的问题，也是广大社区运营者要深思熟虑的一个关键问题。