一、结构层：

要素的具体定义：

1、战略层:成功的用户体验，其基础必须是一个被明确表达的战略。了解企业与用户对产品的期望和目标，能够促进用户体验的确立和制定。

2、范围层：我的产品需要有什么功能和内容？

3、结构层：（是抽象与具体之间的分界线，此处的决策更倾向于抽象化。）结构层确定各个将要呈现给用户的选项的模式和顺序。结构层是用来设计用户如何到达某个页面。并且要考虑他们完成事情之后能够去哪里。二、框架层：

从要素继续细分。

1、战略层：

产品目标：（1）、我们希望从产品得到什么？。产品目标决定产品定位。

用户需求：（2）、用户希望从产品得到什么？ 。使用场景、用户群体决定用户需求。

战略层是为产品设计的整体走向指明方向的，所以这一步虽然抽象，但却非常重要。

2、范围层：功能规格：对产品的“功能组合”的详细描述，需要何种模式的功能。

内容需求：对各种“内容元素”的要求的详细描述，需要何种顺序的信息展示。

3、结构层：交互设计：影响用户执行和完成任务的元素。交互设计的作用和路线很像，都是指示用户如何快速、准确地达到自己的目标，好的路线一般都是不怎么曲折的，好的交互设计也不会让用户操作的时候在几个页面内反复跳转。